Casos de Éxito
Renser Oriente
Asesoría en ISO 9001 e ISO/IEC 17025.
Desarrollo:
*Desarrollo de Mantenimiento del Sistema de Procesos.
* Preparación para auditorías, certificación y acreditación.
Logros:
* Certificación Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
* Acreditación Sistema de Gestión ISO 17025
PDV Marina
Implantación y certificación internacional del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9002:1994 e ISM Code.
Desarrollo:
* Diseño integral del Sistema de Calidad para Servicios Portuarios.
* Documentación de procesos operativos y administrativos.
* Implementación progresiva y auditorías de certificación.
Logros:
*Certificación internacional del Sistema de Gestión seguridad ISM Code.
*Certificación internacional del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9002.
*Mejora del Control Operacional y Seguridad Marítima.
PDVSA PLC
Desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
Desarrollo:
*Implantación en Taller Central y Gerencia de Movimiento de Crudo y Productos.
* Integración con Gestión de Seguridad de procesos
Logros:
* Estandarización de procesos críticos.
* Fortalecimiento del Aseguramiento de la Calidad Operacional.
Grupo CAMIN
Coordinación corporativa del Sistema de Gestión de la Calidad.
Desarrollo:
* Revisión y mejora de procesos en ingeniería, procura, construcción, mantenimiento y servicios petroleros.
* Auditorías internas y control de desempeño.
Logro:
*Homologación de prácticas de gestión en múltiples empresas del grupo.
CHUCHELADOS
Implantación del Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria ISO 22000.
Desarrollo:
* Implementación de BPM y HACCP.
* Control de cadena de frío y procesos productivos.
Logros:
* Operación bajo condiciones controladas.
* Aseguramiento de inocuidad del producto.
Global Supply
Implantación y fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.
Desarrollo:
* Diagnóstico del sistema existente y levantamiento de brechas.
* Documentación y adecuación de procesos clave.
* Acompañamiento en la implementación operativa y preparación para auditorías.
Logros:
*Sistema de gestión alineado a ISO 9001:2015.
* Mejora del control de procesos y trazabilidad documental.
TRANSMARINE
Asesoría e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.
Desarrollo:
* Diseño del sistema conforme a la naturaleza de los servicios marítimos.
* Estandarización de procesos operativos y administrativos.
* Formación del personal clave y apoyo en auditorías internas.
Logros:
* Sistema implementado y operativo.
* Mayor control de los servicios y cumplimiento de requisitos normativos.
ASSA ORIENTE
Diseño, implantación y documentación del Sistema de Gestión de la Calidad COVENIN-ISO 9001:2000
Desarrollo:
* Diseño completo del Sistema de Gestión de la Calidad alineado al modelo ISO 9001:2000 y al programa GM Difference.
* Elaboración del Manual de Calidad AO-CA-C-M001, procedimientos, mapa de procesos y estructura documental del SGC.
* Definición de responsabilidades, y Comité del Sistema de Gestión de la Calidad.
* Implantación de procesos: dirección, ventas, compras, control de proveedores, auditorías.
Logros:
* Sistema de Gestión de la Calidad formalmente implantado y documentado, aplicable a venta de vehículos, repuestos y servicios post-venta.
* Estandarización de procesos operativos y administrativos en múltiples concesionarios.
* Base documental sólida para auditorías internas y externas y para la mejora continua del desempeño organizacional.
MATINDUSTRIE
Diseño, implantación y documentación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.
Desarrollo:
* Diseño integral del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el enfoque por procesos conforme a ISO 9001:2008.
* Elaboración del Manual de Calidad M-CA-CA-M-001.
* Documentación completa de procesos.
* Definición e implantación de procedimientos obligatorios.
* Diseño del sistema de indicadores, medición de la satisfacción del cliente.
* Acompañamiento en la implantación operativa y formación del personal clave.
Logros:
* Sistema de Gestión de la Calidad documentado, implantado y operativo.
*Estandarización de procesos comerciales, logísticos y administrativos.
* Base sólida para auditorías internas y procesos de mejora continua.
* Incremento del control de inventarios, trazabilidad y satisfacción del cliente.